为进一步提升营养餐配送服务品质，加强与学校食堂的沟通交流，同时激发配送员工们的服务热情与专业素养，深化服务理念，掌握沟通艺术。贵州蔬菜集团册亨供应链科技服务有限公司（以下简称“册亨公司”）市场部于2024年11月21日组织开展了主题为“掌握沟通艺术，提升服务品质”的配送服务培训。册亨公司配送员工全体参训。
为进一步提升营养餐配送服务品质，加强与学校食堂的沟通交流，同时激发配送员工们的服务热情与专业素养，深化服务理念，掌握沟通艺术。贵州蔬菜集团册亨供应链科技服务有限公司（以下简称“册亨公司”）市场部于2024年11月21日组织开展了主题为“掌握沟通艺术，提升服务品质”的配送服务培训。册亨公司配送员工全体参训。
图1 配送员工认真听讲服务技巧
培训内容涵盖沟通基础、服务礼仪、沟通技巧与艺术、应急处理等多个方面，旨在通过系统地学习和实践，提升员工的整体服务水平，从而为客户提供更加优质的服务体验，确保更好与学校食堂及师生进行沟通交流。
图2 配送服务培训现场
下一步，册亨公司将继续加强与学校之间的沟通交流，定期收集反馈意见，不断优化服务流程与菜品质量。同时册亨公司也将定期开展员工培训活动，为员工提供更加全面、系统的培训服务，确保员工能够紧跟行业发展的步伐，为师生提供更加专业、贴心的营养餐配送服务。
来源：册亨公司
一审：宋星烨
二审：戴微
三审：姚敬文
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